L’importanza delle recensioni di prodotto Rileggevo un white paper di IAB sul search marketing di aprile 2021 e tra le affermazioni più interessanti ho evidenziato questo passo:“Prima di un acquisto ci si informa sui prodotti, ma anche sul produttore, sul servizio post vendita, sulle opinioni di chi ha già acquistato e provato il prodotto o […]
Pensiamo veramente che il commercio fisico sia finito? La pressione dei grandi colossi dell’e-commerce e di tutte le altre imprese che hanno cominciato a vendere su internet porteranno alla chiusura dei negozi di prossimità e anche dei centri commerciali? Il commercio fisico è finito?Recentemente in un servizio su Report si documentava la chiusura di grandi […]
Presidiare i marketplace ha un diverso significato se si è produttori o rivenditori. Per i rivenditori Per il rivenditore presidiare i marketplace significa operare su più siti di vendita perchè gli utenti hanno le loro preferenze e, ad esempio, non tutti comprano su Amazon ma preferiscono Ebay. Ecco che avere solo un canale aperto ti […]
Per chi fa e-commerce la gestione dei resi è un fatto normale. Se per esempio vendete abbigliamento o calzature la gestione dei resi è un fatto assolutamente fisiologico. Ci saranno clienti che vorranno restituire l’articolo perché non veste esattamente o perché semplicemente dal vivo non è quello che si aspettavano.D’altronde nel negozio fisico di abbigliamento […]
Ascoltavo un podcast di IAB ed è uscito questo concetto di “nice to have” legato alla presenza su internet. In un panorama desolante di siti vecchi, con contenuti in Flash, non responsive, ci sono anche i siti “nice to have”. Sono i siti belli ma inutili.Sono siti con belle foto e frasi enfatiche ma dietro […]
Durante il primo lockdown, dopo il primo momento di smarrimento, molte attività commerciali che non avevano una presenza strutturata su internet hanno partecipato ad iniziative estemporanee di commercio online, cercando di vendere nel Covid in modo improvvisato. Ovviamente una presenza qualificata non si improvvisa e i risultati sono stati quello che sono stati, deludenti. Le […]